亚马逊代运营

让跨境电商更省心!

跨境电商亚马逊店铺运营每天做些什么事情?

发布时间:2017-10-19 11:12:17 | 作者: | 来源:


​根据创蓝论坛网友分享,作为亚马逊运营人员,无论是拥有自己的店铺,给公司运营店铺,相信很多人每天上班第一件事,就是打开亚马逊后台,先扫一眼右上角多少单、左上角有没有小红旗、左下角有没有邮件,左下角有没有新增Feedback。这些信息在后台首页都一目了然,信息获取很简单。

 

 

​初级运营篇

 

1)维护Review

 

Review在店铺中的比重可谓至关重要,所有每天要关注有没有新增Review,有没有被跟卖啊,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了,相信回答都是Yes。

流量情况容易查看,点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。新增Review就比较费时间,如果维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。

 

2)跟卖信息

 

跟卖信息也很重要,跟卖是Amazon的特色,换句话说,Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。但是,自己注册了品牌的,或者,在产品上做了丝印Logo的,就不想被人跟卖了,更有恶意跟卖恶意竞争的,就更烦了。如果及时发现这些信息,可以发邮件给跟卖的卖家,往往达到清退跟卖的目的。但,一个重要的问题是,发现是否有人跟卖,也挺麻烦的,在自己的店铺前台(storefront),是发现不了的,只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖,很花时间,更有半夜定时跟卖的,更隐蔽。

 

3)关键词排名变化

 

接下来还想看看产品关键词排名变化,毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。总结起来,每日需要例行监控的项目主要有这几项:

1.订单数

2.小红旗

3.邮件

4.流量

5.Feedback

6.Review

7.跟卖信息

8.关键词搜索排名变化

 

进阶运营篇

1)登陆账号,账号安全是第一位的;

2)处理售后邮件,看库存,看退款人数比例等;

3)分析PPC效果,花费;

4)跟进运营流程,是否刷单了,刷review了,需要跟进;

5)观察竞争对手,排名,价格;

6)日常工作处理好了,就可以在卖家群吹吹牛,跟别的卖家交流交流经验等(此条要对自己信息严格保密)

 

目前很多初级亚马逊运营大多数是没有一个完整的运营思路,而现在不少亚马逊初级运营的突破口不是文案,不是CPC,而是关键词词库,关键词词库出来之后,标题会写了,CPC可以做了,再加上CPC报表的分析能力,有了这个突破口就能形成一个良性循环,慢慢的积累更多的经验,成为高级运营。 速贸通(Sumaoglobal),全称深圳市速贸通电子商务有限公司,网站:www.sumaoglobal.com。专注跨境电商定制化运营,全球营销,人才孵化业务,为传统企业转型升级提供全流程定制化服务。